{"id":14119,"date":"2026-08-24T10:42:42","date_gmt":"2026-08-24T08:42:42","guid":{"rendered":"https:\/\/letmino.ai\/politica-de-calidad-y-del-sgi-de-seguridad\/"},"modified":"2026-10-08T18:38:57","modified_gmt":"2026-10-08T16:38:57","slug":"politica-de-calidad-y-del-sgi-de-seguridad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/letmino.ai\/pt-br\/politica-de-calidad-y-del-sgi-de-seguridad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Calidad y del SGI de Seguridad"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de calidad y del sistema de gesti\u00f3n integrado de seguridad<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n
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ODILO TID, S.L, (de aqu\u00ed en adelante LETMINO) como empresa dedicada al dise\u00f1o, desarrollo, soporte t\u00e9cnico y mantenimiento de servicios y soluciones en la nube accesibles desde plataformas web y\/o aplicaciones m\u00f3viles y de escritorio sobre:<\/p>

\u2713 ecosistemas digitales de aprendizaje o entretenimiento.
\u2713 gesti\u00f3n del pr\u00e9stamo, venta, distribuci\u00f3n y alojamiento de contenidos f\u00edsicos y digitales.
\u2713 sistemas de archivo integral: archivo f\u00edsico y electr\u00f3nico, preservaci\u00f3n digital, difusi\u00f3n y acceso controlado.<\/p>

es consciente y asume su compromiso con la calidad y el cuidado del medio ambiente seg\u00fan las normas de referencia ISO 9001 e ISO 14001, con la seguridad de la informaci\u00f3n seg\u00fan las normas de referencia ISO 27001, ISO 27017, ISO 27032, ISO 16363, ISO 17068 y ENS categor\u00eda Alta, la protecci\u00f3n de informaci\u00f3n personal seg\u00fan las normas ISO 27701, ISO 27018 y cumplimiento del RGPD y LOPDGDD, as\u00ed como con la continuidad del negocio seg\u00fan la Norma de referencia ISO 22301, ISO 16363:2017 Sistemas de transferencia de informaci\u00f3n y datos espaciales. Sistema abierto de informaci\u00f3n de archivo (OAIS), con la accesibilidad de acuerdo con la norma UNE-EN 301549 Requisitos de accesibilidad para productos y servicios TIC, as\u00ed como con un almacenamiento de confianza para nuestros clientes, seg\u00fan la norma ISO 17068 Repositorio de tercero de confianza para documentos electr\u00f3nicos, por lo que la Alta Direcci\u00f3n establece los siguientes principios:<\/p>

\u2713 Velar por garantizar la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes, incluyendo las partes interesadas en los resultados de la empresa, en todo lo referente a la realizaci\u00f3n de nuestras actividades y su repercusi\u00f3n en la sociedad.
\u2713 Velar por garantizar la seguridad de la informaci\u00f3n de los sistemas de informaci\u00f3n de LETMINO, as\u00ed como de los sistemas de informaci\u00f3n que dan soporte a los servicios prestados por LETMINO a sus clientes.
\u2713 Asegurar la Continuidad de Negocio en sus servicios.
\u2713 Asegurar la protecci\u00f3n de los datos personales en sus actividades como responsable del tratamiento y como encargado del tratamiento.
\u2713 Establecer objetivos y metas enfocados hacia la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o en materia de calidad, seguridad de la informaci\u00f3n, privacidad y continuidad del negocio, as\u00ed como a la mejoracontinua en nuestras actividades, reguladas en el Sistema de Gesti\u00f3n Integrado que desarrolla esta pol\u00edtica.
\u2713 Implementar un sistema de gesti\u00f3n para prevenir y controlar las fuentes de contaminaci\u00f3n y control de residuos producto de sus actividades, contribuyendo a un desarrollo sostenible.
\u2713 Cumplimiento de los requisitos de la legislaci\u00f3n aplicable y reglamentaria a nuestra actividad, los compromisos adquiridos con los clientes y todas aquellas normas internas o pautas de actuaci\u00f3n a los que se someta LETMINO.
\u2713 Cumplimiento de la legislaci\u00f3n vigente aplicable en los \u00e1mbitos nacional, auton\u00f3mico y local, y en el caso concreto de la reglamentaci\u00f3n medioambiental, con especial hincapi\u00e9 en los aspectos relativos a la atm\u00f3sfera, agua y residuos, de manera que se garantice que la actividad empresarial se lleva a cabo de acuerdo con esas exigencias, estableciendo as\u00ed un compromiso con todas las partes interesadas.
\u2713 Mantenimiento de una comunicaci\u00f3n fluida tanto a nivel interno, entre los distintos estamentos de la empresa, como con clientes.
\u2713 Evaluar y garantizar la competencia t\u00e9cnica del personal, as\u00ed como asegurar la motivaci\u00f3n adecuada de \u00e9ste para su participaci\u00f3n en la mejora continua de nuestros procesos.
\u2713 Garantizar el correcto estado de las instalaciones y el equipamiento adecuado, de forma tal que est\u00e9n en correspondencia con la actividad, objetivos y metas de la empresa
\u2713 Garantizar un an\u00e1lisis de manera continua de todos los procesos relevantes, estableci\u00e9ndose las mejoras pertinentes en cada caso, en funci\u00f3n de los resultados obtenidos y de los objetivos establecidos.
\u2713 Velar por la mejora continua del Sistema de Gesti\u00f3n Integrado que desarrolla esta pol\u00edtica.<\/p>

Para los servicios cloud (SaaS), adicionalmente:
\u2713 Se identificar\u00e1n los requisitos b\u00e1sicos de seguridad aplicables al dise\u00f1o e implantaci\u00f3n del servicio.
\u2713 Se tendr\u00e1n en cuenta los riesgos provenientes del personal interno autorizado.
\u2713 Se securizar\u00e1n los servicios multi-cliente (multi-tenancy) y aislamiento de clientes (incluyendo virtualizaci\u00f3n).
\u2713 Se controlar\u00e1 el acceso a activos del cliente por parte de personal propio.
\u2713 Se implementar\u00e1 autenticaci\u00f3n fuerte para usuarios administradores.
\u2713 Se comunicar\u00e1 a los clientes la ubicaci\u00f3n de los CPDs, y si as\u00ed lo solicitan, los cambios en la infraestructura.\u2713 Se implementar\u00e1 seguridad en todo el proceso de virtualizaci\u00f3n y se usaran herramientas certificadas.
\u2713 Se proteger\u00e1 tanto el acceso como la informaci\u00f3n del cliente.
\u2713 Se gestionar\u00e1n las cuentas de los clientes durante todo su ciclo de vida
\u2713 Se comunicar\u00e1 a organismos a proveedores, Partners y organismos especializados (CERT) las brechas de seguridad y se compartir\u00e1 informaci\u00f3n para ayudar en la investigaci\u00f3n de ciberincidentes.
\u2713 Es pol\u00edtica de LETMINO implementar, mantener y realizar un seguimiento del Sistema de Gesti\u00f3n Integrado.<\/p>

Estos principios son asumidos por la Alta Direcci\u00f3n, quien dispone los medios necesarios y dota a sus empleados de los recursos suficientes para su cumplimiento, plasm\u00e1ndolos y poni\u00e9ndolos en p\u00fablico conocimiento a trav\u00e9s de la presente Pol\u00edtica de Gesti\u00f3n Integrada y Seguridad de la Informaci\u00f3n.<\/p>


Esta Pol\u00edtica fue aprobada en Cartagena el d\u00eda 1 de octubre de 2026.<\/p>

Fdo.: Sarah Marie Harmon. Responsable de Direcci\u00f3n <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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