MTN Group
Una plataforma para formar a la plantilla de todo un continente
Organización
Empresa privada | Telecomunicaciones
+15K
Usuarios activos
Si el talento está repartido, unificar el aprendizaje es una necesidad
Dentro de su estrategia Ambition 2025, MTN necesitaba impulsar una cultura de aprendizaje continuo capaz de preparar a miles de profesionales para liderar la transformación digital del continente.
El verdadero problema no era la falta de formación, sino la fragmentación. Los contenidos estaban repartidos entre distintas herramientas, existía un exceso de información difícil de gestionar y resultaba complicado ofrecer una experiencia homogénea a empleados distribuidos en 20 países de África, con idiomas, culturas y necesidades diferentes.
Además, el equipo de RR. HH. necesitaba medir el impacto real del aprendizaje para convertir la formación en una palanca estratégica del negocio y no solo en un catálogo de cursos.
Del catálogo de cursos a una estrategia global de aprendizaje
Diseñamos MTN ULearn, una plataforma de aprendizaje única
para centralizar toda la experiencia formativa de la organización y acompañar el desarrollo profesional de cada empleado.
La solución integró un catálogo con más de 24.000 recursos multiformato, contenidos propios y de terceros, organizados en rutas de aprendizaje alineadas con las prioridades estratégicas de MTN, desde liderazgo hasta inteligencia artificial, cloud o competencias digitales.
La plataforma personaliza la experiencia de aprendizaje según el comportamiento y las necesidades de cada empleado, incorporando analítica en tiempo real para facilitar la toma de decisiones y ofrecer visibilidad completa sobre el impacto de la formación en toda la organización.
Todo ello acompañado por un Senior Project Manager dedicado, responsable de coordinar la implantación, asegurar la adopción de la plataforma y mantener alineados a RR. HH., managers y áreas de negocio durante todo el proyecto.
El impacto de una estrategia de aprendizaje bien diseñada
Usuarios activos
+15K
+800K
Horas de aprendizaje
+600K
Recursos
consumidos
Países utilizando
la plataforma
20
100%
Engagement
Satisfacción
de usuarios
84%
MTN Group
“Con MTN ULearn hemos acelerado el desarrollo del talento clave para impulsar nuestra estrategia y liderar la transformación digital en África, con una experiencia de aprendizaje realmente innovadora y alineada con nuestros objetivos”
“Con MTN ULearn hemos acelerado el desarrollo del talento clave para impulsar nuestra estrategia y liderar la transformación digital en África, con una experiencia de aprendizaje realmente innovadora y alineada con nuestros objetivos”
“La colaboración con ODILO nos permitió crear una solución de aprendizaje digital atractiva, que mejora la satisfacción de los empleados y les ofrece oportunidades reales de crecimiento profesional con propósito”
Charl Cuyler, Group HR GM, MTN